Misión.

Impulsar el turismo desde y hacia La Guajira buscando que esta sea conocida a nivel nacional e internacional como uno de los destinos turísticos más atractivos, con la aplicación objetiva y practica de los conceptos de servicio, calidad, eficiencia y responsabilidad.

 

Visión

LUNA TOURS será la empresa de servicios turísticos más importante y de mayor cobertura en el Departamento de La Guajira, proyectada a nivel nacional e internacional, contribuyendo al desarrollo de la industria, a la generación de empleo y mejores condiciones de vida en los grupos poblacionales involucrados.

 

Valores

Amor por nuestra tierra Responsabilidad con el trabajo Honestidad con nosotros y con los demás Solidaridad y respeto Compromiso con nuestros clientes.

 

Principios

Eficiencia en los procesos Sensatez, Equidad y Excelencia.

 

Políticas

  1. Ajustarse a las necesidades de cliente brindándole un amplio y versátil portafolio de ofertas
  2. Efectuar trabajo de post venta en todos los procesos como una actividad de control de calidad.
  3. realizar en pro de la excelencia, permanentes estudios del comportamiento y tendencias del mercado del turismo y demás servicio ofrecidos
  4. Resaltar y promocionar los aspectos históricos y culturales de la región.
  5. Aplicar los mecanismos necesarios para el uso eficiente del tiempo del cliente
  6. Mantenerse actualizada en los avances de los procesos tecnológicos que demanda la actividad del turismo.

 

Talento Humano

LUNA TOURS cuenta con el más selecto equipo de trabajo integrado por profesionales en el campo de servicios y turismo, expertos guías bilingües, artesanos, organizadores de eventos y asesores que harán de su viaje un sueño y de su evento todo un acontecimiento.

 

Recursos Físicos

  1. Cómodas y eficientes oficinas, en el sector turístico de la ciudad, calle 1ra (avenida la marina) #4-67 Riohacha – la Guajira- Colombia.
  2. Recursos tecnológicos, que permiten la agilidad de los procesos involucrados en la prestación de los servicios.
  3. Disponibles en convenio diversas categorías de hoteles y demás modalidades de alojamiento a nivel local, nacional e internacional.
  4. Posadas turísticas wayuu, típicas de la etnia.
  5. Modernos y confortables Vehículos, completamente equipados para satisfacer sus necesidades de transporte.
  6. Cómodas elegantes y eficientes instalaciones para la realización de sus eventos.
  7. Casas de campo especiales para eventos empresariales y de integración en la zona campestre a pocos minutos de Riohacha.
  8. Fincas turísticas. Para un alojamiento seguro y un ambiente natural.